Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla K2Network Beramus tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Başvuru ve iletişim: destek talebi kanalı üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

2. İşlenen kişisel veriler

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenir:

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Hizmetin sunulması ve sözleşmenin ifası — hesabınızın oluşturulması, satın aldığınız ürünün teslim edilmesi, destek taleplerinizin karşılanması. Hukuki sebep: KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası).
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve doğrulanması — ödemenin hesabınıza bağlanması, kodun üretilip teslim edilmesi, mükerrer teslimin önlenmesi. Hukuki sebep: KVKK m.5/2-c.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi — mali mevzuat ve saklama yükümlülükleri. Hukuki sebep: KVKK m.5/2-ç (hukuki yükümlülük).
• Ödeme itirazlarına (chargeback) cevap verilmesi ve hakkın korunması — teslimatın gerçekleştiğinin ispatı. Hukuki sebep: KVKK m.5/2-e (hakkın tesisi, kullanılması veya korunması).
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, oyun düzeninin korunması — çoklu hesap, hile, ödeme suistimali ve kural ihlali tespiti; oyun içi moderasyon. Hukuki sebep: KVKK m.5/2-f (meşru menfaat).

4. Verilerin paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Ödeme kuruluşu (Stripe): ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve ödeme itirazlarının değerlendirilmesi amacıyla. Stripe kendi gizlilik politikasına tabidir.
• Barındırma ve altyapı sağlayıcıları: hizmetin teknik olarak sunulabilmesi amacıyla, sınırlı ve amaçla bağlı şekilde.
• Yetkili kurum ve kuruluşlar: mevzuattan doğan bir yükümlülük veya usulüne uygun bir talep bulunması hâlinde.

Ödeme altyapısının yurt dışında sunucu kullanması nedeniyle ödeme verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım, satın alma işleminin gerçekleştirilebilmesi için zorunludur.

5. Saklama süresi

Veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar tutulur. Ödeme ve teslimat kayıtları, olası ödeme itirazlarına ve mali mevzuata karşı ispat yükümlülüğü nedeniyle saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Çerezler

Sitede oturumunuzun sürdürülebilmesi için zorunlu çerezler kullanılır. Bu çerezler olmadan giriş yapılamaz ve satın alma tamamlanamaz. Tercihlerinizin hatırlanması amacıyla tarayıcınızın yerel depolama alanı da kullanılabilir.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Mevzuattaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurularınızı destek kanalı üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.