[K2NetworkAdmin]

Konu açmadan önce buradaki çözümleri denemen çoğu sorunu hallediyor.

★ Patch çekemiyorum / launcher takılıyor

1. Oyunu ve launcher'ı tamamen kapat. Görev Yöneticisi'nden artık süreç kalmadığını kontrol et.
   
2. Launcher'ı yönetici olarak çalıştır (sağ tık → Yönetici olarak çalıştır).
   
3. Antivirüs karantinasını kontrol et. Anti-cheat dosyamız bazı antivirüslerde yanlışlıkla işaretlenebiliyor; karantinadaysa geri yükle ve oyun klasörünü istisnalara ekle.
   
4. Oyun Program Files altındaysa başka bir klasöre taşı (yazma izni sorunu).
   

◆ İstemci çöküyor
Launcher'ı güncel çalıştırıp en son dosyaları aldığından emin ol. Çökme devam ediyorsa konu açarken ne yaparken çöktüğünü ve varsa hata görselini ekle.

◆ Satın aldım, kodum gelmedi
Sayfayı yenile ve geçmiş sayfanı kontrol et (Premium Geçmişim / TL Bakiye Geçmişim). Kod hâlâ yoksa destek talebi aç; ödemen kayıtlı olduğu için elle tamamlanır.

◆ Etkinliğe giremiyorum
Etkinlik yasağın olabilir. AFK ihlali nedeniyle süreli men uygulanmış olabilir; ceza mesajı oyun içi PM olarak gönderilir. Ayrıntı: Kurallar

◆ Konu açarken neleri yaz?

• Karakter/hesap adın
  
• Sorunun tam saati ve ne yaparken olduğu
  
• Varsa ekran görüntüsü
  

Bu üçü olduğunda kayıtlardan bakıp çok daha hızlı dönüş yapabiliyoruz.

Acil durumlar için oyun içi Ticket sistemi daha hızlıdır — K2Network Ekibi.